봉산면이 주민 누구나 부담 없이 찾아와 생활 속 불편과 건의사항을 이야기할 수 있는 ‘열린 소통 상담 공간’을 마련해 상시 운영하고 있다.
이번 상담 공간은 2026년 김천시 시민운동 시책인 ‘공감 온(ON), 소통 업(UP) 함께 만드는 봉산’의 하나로, 형식적인 민원 접수에서 벗어나 주민들의 목소리를 보다 가까이에서 듣기 위해 조성됐다.
특히 행정기관 방문에 상대적으로 어려움을 느낄 수 있는 고령층을 비롯해 주민 누구나 편안한 분위기에서 일상의 작은 불편부터 지역 현안에 대한 의견까지 자유롭게 전달할 수 있도록 행정의 문턱을 낮추는 데 초점을 맞췄다.
행정복지센터 내에 마련된 상담 공간은 연중 상시 운영되며 봉산면 주민 누구나 이용할 수 있다. 접수된 생활 불편과 건의사항은 내용을 확인한 뒤 관련 부서와 연계해 해결 방안을 찾을 계획이다.
이진숙 봉산면장은 “행정의 신뢰를 높이기 위해서는 주민들이 언제든 부담 없이 찾아와 목소리를 낼 수 있는 환경이 우선돼야 한다”며 “열린 소통 상담 공간을 통해 주민들의 생생한 의견을 귀담아듣고 행정 체감도를 더욱 높여 나가겠다”고 말했다.
