김천상공회의소(회장 안용우)는 25일부터 28일까지 사흘간에 걸쳐 김천버스(주) 교육장에서「찾아가는 방문교육」을 실시했다. 사내 전직원을 대상으로 구미대학교 호텔관광항공서비스학과 석미란 교수를 초빙하여 친절교육 등을 주제로 교육을 했다.
이번 교육에서 석미란 교수는 실제 현장 사례와 맞춤형 사례를 바탕으로 친절교육을 진행했다. 석미란 교수는 친절이 단순히 인사를 건네는 것을 넘어 안전 운전과 직결되는 기사님들의 핵심 직무 역량임을 강조했다. 이어서 승하차 시 안전 확보, 교통약자 배려, 언어 예절 등 빠르게 변화하는 시민들의 눈높이에 맞춘 친절 응대 가이드를 알기 쉽게 설명하며, 정성 어린 서비스와 안전 운행의 중요성을 다시 한번 다지는 뜻깊은 시간을 가졌다.
본 회의소는 지난 2013년부터 관내 회원사의 임직원의 소통과 조직활성화를 통한 조직의 역량 및 경쟁력 강화에 도움을 주기 위해 기업의 신청을 받아 무료로 찾아가는 방문 교육을 진행해 오고 있다.
